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에릭슨 컨슈머 랩 보고서:가정내 커넥티비티5G FWA로 전환중

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  • 5G FWA(고정형 무선액세스) 사용하는 10가구 7가구가 이전에 사용하던 커넥티비티를 완전히 대체하기 위해 5G 선택
  • 5G FWA 대한 만족도는 광케이블 기반의 커넥티비티와 유사한 수준. FWA 사용중인 가정은 유연성과 고객 맞춤화, 설치 용이성 측면에서 FWA 유선 솔루션보다 뛰어나다고 응답
  • 5G FWA 대한 컨슈머랩 보고서 5G FWA 성장을 포착하기 위한 가치, 퍼포먼스, 맞춤화 기반의 포지셔닝 전략을 통신사에게 제공
Press release
Mar 12, 2024
Woman working remotely in her home with FWA

에릭슨 (NASDAQ: ERIC)은 오늘 5G FWA (Fixed Wireless Access, 고정형 무선접속)에 대한 소비자의 인식 조사 결과를 담은 최신 컨슈머랩 보고서(ConsumerLab Report)를 발표했다.

전 세계 19개국, 3억 7천만 가구, 12억 명이 거주하는 지역을 대상으로 한 이번 에릭슨 컨슈머랩 보고서 결과는 커넥티비티 옵션으로서 FWA와 관련된 소비자 선택과 인식의 변화를 이해하는데 도움이 되는 다양하고 포괄적인 내용이 담겨있다.

또한 통신사 관점에서 5G FWA 성장을 포착하는데 필요한 도구를 제공하고 다양한 가구 부문을 유치하고 FWA 채택을 효과적으로 유도하기 위한 가치와 성능, 맞춤형 기반의 포지셔닝 전략을 제시한다.

주목할만한 결과 중 하나는 최종 고객이 다른 유형의 커넥티비티 방식에 비해 FWA로 전환하고 있다는 점으로, 5G FWA를 사용하는 10가구 중 7가구가 이전에 사용하던 커넥티비티 방식을 완전히 대체하기 위해 FWA를 선택하고 있는 것으로 나타났다. FWA의 주요 장점 중 하나로 편의성이 강조되었는데, 가정에서는 유연성, 맞춤화, 설치 용이성 측면에서 FWA가 유선 솔루션보다 뛰어나다고 응답했다.

또한 이번 연구에 따르면 서비스 경험(설치 시간, 계약 조건, 장비 품질 및 비용 수준) 측면에서 5G FWA를 사용하는 가구의 만족도는 광케이블 기반의 커넥티비티 사용자들보다 높았으며, 네트워크 성능(속도, 실내 커버리지, 보안 및 용량)에 대한 만족도는 유사한 수준인 것으로 나타났다.

가계 관점에서의 4G 및 5G FWA 현황에 대한 인사이트와 더불어 보고서는 FWA 선택 시 선호도와 가정에서 이러한 유형의 커넥티비티를 선택하는 데 방해가 되는 요인에 대한 데이터도 담고 있다. 더불어 통신사에 대한 만족도와 설문조사 참여자의 의견을 바탕으로 잠재적인 성장 기회도 함께 다루고 있다.

보고서는 FWA에 대한 관심과 니즈가 각각 다른 고객 부문을 6개로 구분했다. 가격 추구형, 번들링 추구형, 용량 업그레이드형, 커넥티비티 업그레이드형, 편의성 추구형, 모바일 챔피언 등 이러한 고객 부문은 다양한 소비자 선호도를 타깃으로 하는 통신사에게 유용한 인사이트를 제공한다.

컨슈머랩 총괄인 Jasmeet Sing Sethi는 “2가구 중 1가구가 5G FWA에 관심을 보였다는 점을 고려하여 이번 보고서에서는 FWA 시장의 높은 성장 잠재력을 살펴보고, 미국 외 지역에서도 5G FWA를 선택하는 가구가 기존의 가정용 브로드밴드 연결을 외면하고 있는 현상도 살펴보았습니다 “라고 설명했다.

Ericsson FWA 네트워크의 총괄 John Yazlle는 “FWA는 현재 모바일 광대역 다음으로 가장 널리 적용된 5G 활용 사례로, 2029년 말까지 전 세계 연결 건수가 3억 3천만 건으로 3배 가까이 증가하여 연간 750억 달러의 통신사 수익을 창출할 것으로 예상됩니다. 이번 연구 결과는 초고속 광대역과 편의성에 대한 가정의 선호도가 5G FWA 도입을 뒷받침한다는 사실을 잘 보여줍니다. 5G 기술과 네트워크가 구축된 지금이야말로 전 세계 10억 명 이상의 소외된 가정과 기업에서 이 거대한 기회를 포착할 수 있는 적기입니다." 라고 말했다.

Download the Ericsson ConsumerLab report: Capturing the 5G FWA opportunity – A household view  

RELATED LINKS: 

Ericsson Fixed Wireless Access

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